Prime-Moda
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und folgende rechtliche Informationen weiterhin einsehbar:
Impressum:
18 LUARD ROAD, WAN CHAI
HONG KONG
E-mail: info@kowloon-fashion-line.com
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Widerrufsbelehrung
§1 Definition und Geltungsbereich des Verbraucherbegriffs
Den Verbraucherinnen und Verbrauchern obliegt ein Widerrufsrecht in Übereinstimmung mit den nachfolgend dargelegten Modalitäten. Hierbei ist zu berücksichtigen, dass unter dem Begriff "Verbraucher" jede natürliche Person subsumiert wird, welche ein Rechtsgeschäft mit der Intention eingeht, dass dessen Hauptzweck weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Betätigung dieser Person zugeordnet werden kann:
§2 Ausübung des Widerrufsrechts und Fristen
(1) Die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts erstreckt sich auf 30 Tage, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an welchem Sie selbst oder eine von Ihnen beauftragte dritte Partei, die nicht als Beförderer fungiert, den physischen Besitz der zuletzt gelieferten Ware erlangt haben.
(2) In Anbetracht der Tatsache, dass unser Unternehmen auf ein vollautomatisiertes System setzt, werden Bestellungen unmittelbar nach ihrer Registrierung in die Wege geleitet. Deshalb ist es uns nicht möglich, den Fertigungs- und Versandprozess bis zur Zustellung zu unterbrechen. Eine Rückerstattung vor Erhalt der Ware ist daher leider ausgeschlossen.
(3) Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, sind Sie angehalten, uns (E-Mail: widerruf@kowloon-fashion-line.com) durch eine eindeutige Erklärung (per Post, E-Mail oder – wie von uns empfohlen – mittels des Widerrufsformulars) über Ihren Entschluss in Kenntnis zu setzen, diesen Vertrag zu widerrufen. Dabei ist es von entscheidender Bedeutung, sämtliche erforderlichen Informationen, die im Widerrufsformular aufgeführt sind, an uns zu übermitteln. Der Widerruf gilt als vollzogen, sobald die physische Ware zunächst bei uns eingegangen ist, daraufhin die Informationen aus dem Widerrufsformular bei uns eingegangen sind und die Rücksendung von uns geprüft und genehmigt wurde. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer, sofern die Bedingungen für einen kostenfreien Rückversand nicht erfüllt sind.
§3 Hinweise zur Rücksendeadresse
Die auf dem zugestellten Paket angegebene Adresse ist nicht als Rücksendeadresse akzeptiert. Pakete, die an diese Adresse zurückgesandt werden, können von uns nicht verarbeitet werden und sind daher weder erstattungsfähig noch umtauschbar. Achten Sie daher unbedingt auf die in den drei Schritten dargelegte Vorgehensweise (hier gehts zu den drei Schritten), um die korrekte Rücksendeadresse zu verwenden.
§4 Aufklärung bezüglich Transitzeiten, automatisiertem Versandprozess und Konditionen für vorzeitige Rückerstattung
(1) In Anbetracht der Tatsache, dass unsere Produkte ihren Ursprung in Asien haben und dort produziert werden, möchten wir darauf aufmerksam machen, dass es zu verlängerten Transitzeiten kommen kann, die sich unserer Kontrolle entziehen. Aufgrund der Implementierung eines vollautomatisierten Systems wird die Abwicklung von Bestellungen unmittelbar nach ihrer Erfassung eingeleitet. Infolgedessen ist es uns nicht möglich, den Produktions- und Versandablauf bis zur Auslieferung zu unterbrechen, weshalb eine Rückerstattung vor Erhalt der Ware nicht in Betracht kommt. Es wird erbeten, die Ware entgegenzunehmen und sie sodann an uns zurückzusenden.
(2) Sollte die Ware nicht zugestellt worden sein, ist eine vorzeitige Rückerstattung frühestens 16 Wochen nach Bestelleingang zu erwägen.
§5 Rückzahlungsmodalitäten und -bedingungen im Falle eines Widerrufs
(1) Bei einem wirksamen Widerruf dieses Vertrages erstatten wir sämtliche von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen zurück. Dies beginnt an dem Tag, an dem wir Ihre ausdrückliche Widerrufsmitteilung sowie die physische Ware erhalten haben. Diese Mitteilung kann entweder über das vorgesehene Widerrufsformular oder eine E-Mail, welche alle erforderlichen Angaben enthält, erfolgen.
(2) Für nicht reduzierte Artikel nutzen wir das gleiche Zahlungsmittel für die Rückzahlung, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine andere Zahlungsweise mit Ihnen vereinbart. Artikel, die komplett oder teilweise mit dem Prime-Moda Guthaben gezahlt wurden, werden auch nur über Prime-Moda Guthaben zurückerstattet, unabhängig davon, ob die bestellten Artikel reduziert waren oder nicht. Keine zusätzlichen Gebühren werden Ihnen für diese Rückzahlung berechnet.
(3) Reduzierte Artikel werden hingegen ausschließlich auf Ihr Prime-Moda Guthabenkonto zurückerstattet. Sollten Sie kein Guthabenkonto besitzen, richten wir Ihnen automatisch eines ein und stellen Ihnen einen Code zur Verfügung. Mit diesem können Sie den erstatteten Betrag für einen neuen Einkauf bei uns nutzen. Keine zusätzlichen Gebühren werden Ihnen für diese Rückzahlung berechnet. Es wird empfohlen, ein Konto auf unserer Webseite anzulegen, um einen besseren Überblick über Rückerstattungen und Guthaben zu erhalten. Dies ist jedoch optional. Unser Kundenservice teilt Ihnen auf Anfrage jederzeit den Stand Ihres Guthabenkontos mit.
§6 Kostenloser Rückversand
(1) Du kannst alles, was du bei uns gekauft hast, kostenlos zurücksenden.
(2) Wir können dir leider kein fertiges Rücksende-Etikett schicken. Das heißt, du musst am Anfang selbst die Kosten für den Rückversand zahlen.
(3) Wenn du uns den Kassenbon oder Beleg für den Rückversand per E-Mail an widerruf@kowloon-fashion-line.com schickst, bekommst du das Geld, über ein P&Cs Guthabenkonto, zurück.
(4) Wenn wir deine zurückgeschickten Sachen und deinen Kassenzettel für die Versandkosten bekommen, geben wir dir dein Geld zurück. Aber wie? Wir legen es auf ein spezielles Konto bei uns, das nennt sich Prime-Moda Konto.
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Hast du schon so ein Konto bei uns? Dann bekommst du dort dein Geld zurückgelegt.
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Hast du kein Konto bei uns? Macht nichts! Wir machen eins für dich und geben dir einen Code. Mit diesem Code kannst du bei uns einkaufen und komplett bezahlen oder sparen.
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Willst du wissen, wie viel Geld du noch auf diesem Konto hast? Ruf einfach unseren Kundendienst an. Die können dir das sagen.
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Am einfachsten ist es aber, wenn du dir bei uns ein eigenes Konto machst. Dann kannst du immer selber schauen, wie viel Geld du noch hast.
Und das wichtigste: Das Geld auf diesem Konto ist genau das Geld, das wir dir für die zurückgeschickten Sachen und die Versandkosten zurückgeben.
(5)Am Ende kostet dich die Rücksendung also nichts, wenn du die Schritte so machst.
§7 Rücksendungsverfahren und Vorgaben zur Erleichterung des Prozesses
(1) Es sei angemerkt, dass lediglich Artikel, welche sich in der Originalverpackung befinden und keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen, für eine Rückerstattung oder einen Umtausch in Betracht gezogen werden.
(2) Im ersten Schritt trägt der Kunde, die Kosten für die Rücksendung selbst, diese werden jedoch nach erfolgreicher Rücksendung und unter den Bedingungen des §6 "Kostenlose Rücksendungen" von uns zurückerstattet. Es wird dringend empfohlen, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versehen, um das Risiko des Verlusts der Sendung zu minimieren. Im Falle eines verloren gegangenen Pakets ohne Sendungsverfolgung können wir weder eine Rückerstattung des Artikels noch der Rücksendekosten gewährleisten.
(3) Rückerstattungen erfolgen innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen nach Eingang der retournierten Ware, sofern diese sich im identischen Zustand befindet, wie sie dem Kunden ursprünglich übermittelt wurde.
(4) Wir können keine Garantie für das unversehrte Eintreffen der Rücksendung übernehmen. Es wird dringend empfohlen, diese mit Sendungsverfolgung an uns zu senden.
§8 Besondere Bedingungen für Bundle-Angebote
(1) Abweichend von den übrigen Regelungen zur Widerrufsfrist und Rückerstattung sind Artikel, die Teil eines Bundle-Angebots (z.B. Outfit-Angebote) sind, von der Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen. Mit der Annahme eines Bundle-Angebots erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass für die im Bundle enthaltenen Artikel kein Widerrufsrecht besteht und somit keine Rücksendung oder Rückerstattung möglich ist.
(2) Die Regelung aus Absatz 1 gilt auch für Artikel, die innerhalb eines Bundles als "kostenlos" oder "gratis" gekennzeichnet sind. Diese Artikel sind ebenfalls von der Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen.
(3) Die besonderen Bedingungen für Bundle-Angebote gelten ausschließlich für die im Bundle enthaltenen Artikel. Für alle anderen Produkte, die nicht Teil eines Bundles sind, gelten die regulären Widerrufs- und Rückgabebestimmungen.
Kundenorientierte Geschäftspraktiken und kontinuierliche Serviceoptimierung
Wenngleich wir als in Hongkong ansässiges Unternehmen rechtlich nicht dazu angehalten sind, ein Widerrufsrecht einzuräumen, manifestiert sich in unserem unternehmerischen Leitbild der unermüdliche Anspruch, unseren geschätzten Kunden einen exzellenten Service zu offerieren. Vor diesem Hintergrund gewähren wir Ihnen das Widerrufsrecht unter Beachtung der vorausgehend dargelegten Konditionen.
Wir sind kontinuierlich bemüht, unseren Service zu optimieren und streben an, in absehbarer Zukunft den Rücksendevorgang weiter zu vereinfachen. Unser Ziel ist es, all unseren Kunden eine kostenlose Rücksendung unter umweltfreundlichen Bedingungen zu ermöglichen. Die Umsetzung dieser Maßnahmen erfordert jedoch sowohl Zeit als auch finanzielle Ressourcen, die uns als aufstrebende nachhaltige Mode-Marke mit hohen Produktionskosten gegenwärtig noch fehlen.
Wir möchten unseren Kunden für ihr Verständnis danken und versichern, dass wir uns fortwährend um die Implementierung von Verbesserungen bemühen. Unsere Kunden und deren Zufriedenheit stehen für uns an erster Stelle, weshalb wir uns verpflichtet fühlen, stets transparent und offen über unsere Geschäftspraktiken zu kommunizieren.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MIT KUNDENINFORMATIONEN
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich
- Vertragsschluss
- Widerrufsrecht
- Preise und Zahlungsbedingungen
- Liefer- und Versandbedingungen
- Eigentumsvorbehalt
- Mängelhaftung (Gewährleistung)
- Einlösung von Aktionsgutscheinen
- Anwendbares Recht
- Gerichtsstand
- Haftungsauschluss
- Alternative Streitbeilegung
- Rücksendekostenregelung bei Überschreiten eines Bestellwerts
- Besondere Bedingungen für Bundle-Angebote
1) GELTUNGSBEREICH
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") von KOWLOON FASHION LINE LIMITED (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) VERTRAGSSCHLUSS
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
- indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert.
2.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.
2.6 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
3) WIDERRUFSRECHT
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Wir bieten für alle Bestellungen einen Kostenlosen Rückversand unter den Bedingungen des §6 "Kostenlose Rücksendungen" unserer Widerrufsbelehrung an. Sollten Sie den Mindestbestellwert nicht erreichen, tragen Sie die Kosten für den Rückversand und alle weiteren damit verbunden Kosten selbst.
3.3 Es werden nur original verpackte und ungetragene Artikel zum Umtausch/Erstattung zugelassen
3.4 Im ersten Schritt trägt der Kunde, die Kosten für die Rücksendung selbst, diese werden jedoch nach erfolgreicher Rücksendung und unter den Bedingungen des §6 "Kostenlose Rücksendungen" von uns zurückerstattet. Es wird dringend empfohlen, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versehen, um das Risiko des Verlusts der Sendung zu minimieren. Im Falle eines verloren gegangenen Pakets ohne Sendungsverfolgung können wir weder eine Rückerstattung des Artikels noch der Rücksendekosten gewährleisten.
3.5 Erstattungen finden spätestens 14 Tage nach Eingang der Ware statt sofern die Ware in dem gleichen Zustand bei uns wieder zurück kam, wie diese zuvor auch an Sie verschickt wurde.
3.6 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
4) PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
4.1 Alle auf der Website www.Prime-Moda.com angeführten Preise sind als Endpreise zu verstehen - bezüglich des Imports aber stets unverzollt und unversteuert ("duty unpaid and untaxed"). Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
4.2 Bei allen Lieferungen können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) , zudem können zuzüglich zu den Versandkosten auch noch Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen, da die Ware aus dem Nicht-EU Ausland (China) versendet wird, ob für ein Produkt Zollgebühren anfallen ist mit unserem Kundensupport unter info@Prime-Moda.com vor Bestellung zu klären. Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer werden nicht von uns übernommen und sind vom Käufer zu tragen. Unsere Ware wird stets unverzollt und unversteuert ("duty unpaid and untaxed") verschickt.
Der Käufer ist der Importeur der Ware ("Importer of Record") und verantwortlich für die ordnungsgemäße Zahlung von Zollgebühren und/oder Einfuhrumsatzsteuern und muss alle Gesetze und rechtliche Vorschriften des Einfuhrlandes in vollem Umfang einhalten.
Da die Regeln für den Import von Waren von Land zu Land variieren, bitten wir Sie sich vor Ihrer Bestellung über die Zollgebühren und die Einfuhrumsatzsteuer Ihres Landes zu informieren.
Der Käufer ist dazu verpflichtet beim Erhalt der Ware die Einhaltung alle Gesetze und rechtliche Vorschriften des Einfuhrlandes in vollem Umfang zu prüfen.
4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.
5) LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN
5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte. Ferner gilt dies im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
5.3 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.4 Die Ware wird innerhalb 2-120 Tagen nach bestätigtem Zahlungseingang versandt.
Die Regellieferzeit beträgt 20-30 Werkstage, in Ausnahmefällen bis zu 16 Wochen, wenn in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Der Anbieter versendet nicht direkt. Die Bestellung wird vom Hersteller verschickt, sobald die gesamte Bestellung dort vorrätig ist.
5.5 Im Falle einer nachgewiesenen Annahmeverweigerung (Sendungsverfolgung des beauftragten Logistikers) durch den Kunden berechnen wir eine Gebühr von 9,90 €.
Die Gebühr fällt nicht an, wenn der Kunde vorher vom Kaufvertag schriftlich zurückgetreten, dazu reicht eine E-Mail an die auf den Bestellseiten hinterlegten E-Mail-Adressen.
Darüber hinaus wird diese Gebühr von 9,90 € auch erhoben, wenn wir als Händler durch die individuelle Sendungsverfolgung mindestens 1 Zustellversuch nachweisen können, bzw. das Paket / Bestellung dann zusätzlich nachträglich beim beauftragten Logistiker in Paketshop für mindestens 7 Tage eingelagert worden ist, der Kunde es aber trotz Benachrichtigung nicht abgeholt hat.
Als Nachweis muss Prime-Moda auf Verlangen des Kunden eine Sendungsverfolgung mit entsprechenden Verweisen der Zustellversuche des beauftragten Logistikers und/oder den Verweis der Einlagerung im ortansässigen Paketshop des Kunden nachweisen können.
Durch unseren, weltweiten kostenlosen Versand auf eine Vielzahl unserer Produkte erfüllen wir die Voraussetzungen des § 284 BGB und ein Anspruch auf Schadensersatz ist damit erfüllt, der die angefallenen (Versand-)Kosten abdeckt.
Zuzüglich zu den Versandkosten können Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen, da die Ware aus dem Nicht-EU Ausland (China) versendet wird, ob für ein Produkt Zollgebühren anfallen ist mit unserem Kundensupport unter info@Prime-Moda.com vor Bestellung zu klären. Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer werden nicht von uns übernommen und sind vom Käufer zu tragen. Unsere Ware wird stets unverzollt und unversteuert ("duty unpaid and untaxed") verschickt.
Der Käufer ist der Importeur der Ware ("Importer of Record") und verantwortlich für die ordnungsgemäße Zahlung von Zollgebühren und/oder Einfuhrumsatzsteuern und muss alle Gesetze und rechtliche Vorschriften des Einfuhrlandes in vollem Umfang einhalten.
Da die Regeln für den Import von Waren von Land zu Land variieren, bitten wir Sie sich vor Ihrer Bestellung über die Zollgebühren und die Einfuhrumsatzsteuer Ihres Landes zu informieren.
Der Käufer ist dazu verpflichtet beim Erhalt der Ware die Einhaltung alle Gesetze und rechtliche Vorschriften des Einfuhrlandes in vollem Umfang zu prüfen.
Hat der Anbieter ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere höhere Gewalt oder Nichtbelieferung durch eigenen Lieferanten, obwohl rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft getätigt wurde, nicht zu vertreten, so hat der Anbieter das Recht, insoweit von einem Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert und empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, zurückerstattet.
5.6 Info zu den Versandkosten: Lieber Kunde, berücksichtigen Sie, dass Versandkosten für den Hintransport von uns in der Regel subventioniert sind. Wir berechnen weniger, als die tatsächlich für Sie anfallenden Kosten aussagen. Unsere Versandkosten betragen durchschnittlich € 8,90 pro Paket nach Europa, auch wenn diese geringer bei Kauf in Rechnung gestellt werden.
Im Falle einer Warenrücksendung welche nicht als eine von uns anerkannte Reklamation behandelt wird (darunter fallen Rücksendungen auf Grund von Nichtgefallen, falsch bestellte Größen, nicht erfüllte Erwartungen), müssen wir bei einer Rückerstattung die Versandkosten für den Hintransport zu Ihnen in Höhe von 8,90€ in Abzug bringen.
Auch im Falle von Mangelware „faulty goods“ behalten wir uns als Händler vor, dieses vor einer Erstattung oder Ersatzlieferung zu prüfen, dafür nehmen wir das Recht auf Nacherfüllung am Verkaufsort, in diesem Falle HongKong, wahr.
Der Käufer ist daher verpflichtet uns / dem Händler die Kaufsache zur Überprüfung der Mängelrüge und zur Nachbesserung zur Verfügung zu stellen. Die Kosten für die Zurverfügungstellung / Retoure trägt der Käufer, sollte sich eine berechtige Mangelrüge nach Begutachtung herausstellen, werden die Kosten der zur Verfügung gestellten Retoure erstattet. Eine Retoure in unser Retourenlager kostet je nach Ware / Gewicht und Volumengewicht zwischen 7€ und 39€.
6) EIGENTUMSVORBEHALT
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
7) MÄNGELHAFTUNG (GEWÄHRLEISTUNG)
7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
7.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
8) EINLÖSUNG VON AKTIONSGUTSCHEINEN
8.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
8.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
8.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
8.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
8.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.
8.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
8.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
8.8 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.
8.9 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
9) ANWENDBARES RECHT
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht des Landes China unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
10) GERICHTSSTAND
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, Schweiz oder Österreich ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, Schweiz oder Österreich, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.
11) HAFTUNGSAUSSCHLUSS
11.1 Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.
12) ALTERNATIVE STREITBETEILIGUNG
12.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
11.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
13) Rücksendekostenregelung bei Überschreiten eines Bestellwerts
13.1 Auf alle Bestellungen, gewährt die Firma Prime-Moda dem Käufer das Recht auf einen kostenfreien Rückversand.
13.2 Aufgrund bestehender vertraglicher Bindungen mit unseren Lieferanten ist es der Firma Prime-Moda aktuell nicht möglich, ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitzustellen. In solchen Fällen ist der Käufer verpflichtet, die initialen Rücksendekosten zu tragen.
13.3 Der Käufer hat die Möglichkeit, die entstandenen Versandkosten vollumfänglich erstattet zu bekommen. Hierfür muss er der Firma Prime-Moda einen Nachweis über die entstandenen Kosten in Form eines Belegs zukommen lassen. Dieser Beleg ist digital an die E-Mail-Adresse widerruf@kowloon-fashion-line.com zu übermitteln.
13.4 Nach erfolgreicher Prüfung des Belegs und Erhalt der zurückgesandten Ware wird die Erstattung in Form einer Gutschrift auf das Prime-Moda Guthabenkonto des Käufers vorgenommen.
13.5 Durch diese Regelung stellt die Firma Prime-Moda sicher, dass dem Käufer, bei Einhaltung des in Absatz (1) genannten Kriteriums, keine zusätzlichen Rücksendekosten entstehen.
13.6 Im Kontext dieser Richtlinien wird der Begriff "Kostenloser Versand" als die rückerstattete Übernahme der Versandkosten definiert, die über das Prime-Moda Guthaben System abgewickelt wird. Kunden leisten eine Vorabzahlung der Versandkosten, die jedoch in vollem Umfang durch das Guthabensystem der Firma Prime-Moda zurückerstattet wird, sofern die Rücksendekriterien erfüllt sind. Somit ergibt sich letztendlich eine kostenneutrale (kostenlose) Rücksendung, da dem Kunden durch die Gutschrift keine Kosten für den Versand verbleiben.
14) Besondere Bedingungen für Bundle-Angebote
14.1 Abweichend von den übrigen Regelungen zur Widerrufsfrist und Rückerstattung sind Artikel, die Teil eines Bundle-Angebots (z.B. Outfit-Angebote) sind, von der Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen. Mit der Annahme eines Bundle-Angebots erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass für die im Bundle enthaltenen Artikel kein Widerrufsrecht besteht und somit keine Rücksendung oder Rückerstattung möglich ist.
14.2 Die Regelung aus Absatz 1 gilt auch für Artikel, die innerhalb eines Bundles als "kostenlos" oder "gratis" gekennzeichnet sind. Diese Artikel sind ebenfalls von der Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen.
14.3 Die besonderen Bedingungen für Bundle-Angebote gelten ausschließlich für die im Bundle enthaltenen Artikel. Für alle anderen Produkte, die nicht Teil eines Bundles sind, gelten die regulären Widerrufs- und Rückgabebestimmungen.
GENERAL TERMS AND CONDITIONS WITH CUSTOMER INFORMATION
Table of contents
- Scope of application
- Conclusion of contract
- Right of withdrawal
- Prices and terms of payment
- Delivery and shipping conditions
- Retention of title
- Liability for defects (warranty)
- Redemption of campaign vouchers
- Applicable law
- Place of jurisdiction
- Disclaimer
- Alternative dispute resolution
- Return shipping costs regulation when exceeding an order value.
1.1 These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as "GTC") of KOWLOON FASHION LINE LIMITED (hereinafter referred to as "Seller"), apply to all contracts for the delivery of goods, which a consumer or entrepreneur (hereinafter referred to as "Customer") concludes with the Seller regarding the goods presented by the Seller in its online store. The inclusion of the Customer's own terms and conditions is hereby objected to, unless otherwise agreed.
1.2 A consumer within the meaning of these GTC is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that can predominantly be attributed neither to his commercial nor to his independent professional activity. An entrepreneur within the meaning of these GTC is a natural or legal person or a partnership with legal capacity who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of his commercial or independent professional activity.
2) CONCLUSION OF CONTRACT
2.1 The product descriptions contained in the Seller's online store do not constitute binding offers on the part of the Seller, but serve for the submission of a binding offer by the Customer.
2.2 The Customer may submit the offer via the online order form integrated into the Seller's online store. In doing so, after placing the selected goods in the virtual shopping cart and going through the electronic ordering process, the customer submits a legally binding contractual offer with regard to the goods contained in the shopping cart by clicking the button that concludes the ordering process.
2.3 The Seller may accept the Customer's offer within five days,
by sending the Customer a written order confirmation or an order confirmation in text form (fax or e-mail), in which case the receipt of the order confirmation by the Customer shall be decisive, or
by delivering the ordered goods to the customer, in which case the receipt of the goods by the customer shall be decisive, or
by requesting payment from the customer after the customer has placed the order.
If several of the aforementioned alternatives exist, the contract shall be concluded at the point in time at which one of the aforementioned alternatives occurs first. The period for acceptance of the offer begins on the day after the customer sends the offer and ends at the end of the fifth day following the sending of the offer. If the Seller does not accept the Customer's offer within the aforementioned period, this shall be deemed to be a rejection of the offer with the consequence that the Customer shall no longer be bound by its declaration of intent.
2.4 When submitting an offer via the Seller's online order form, the text of the contract shall be stored by the Seller.
2.5 Before bindingly submitting the order via the Seller's online order form, the Customer can identify possible input errors by carefully reading the information displayed on the screen. An effective technical means for better recognition of input errors can be the enlargement function of the browser, with the help of which the display on the screen is enlarged. The customer can correct his entries during the electronic ordering process using the usual keyboard and mouse functions until he clicks the button that concludes the ordering process.
2.6 Only the German language is available for the conclusion of the contract.
2.7 Order processing and contacting usually take place via e-mail and automated order processing. The customer must ensure that the e-mail address provided by him for order processing is correct, so that e-mails sent by the seller can be received at this address. In particular, when using SPAM filters, the customer must ensure that all e-mails sent by the seller or by third parties commissioned by the seller to process the order can be delivered.
3.1 Consumers are generally entitled to a right of withdrawal.
3.2 We offer free return shipping for all orders with a minimum order value of 2500€. If you do not reach the minimum order value, you will bear the cost of return shipping and all other associated costs yourself.
3.3 Only originally packed and unworn items will be accepted for exchange/refund.
3.4 Returns are at your own expense. Only goods that have been sent insured and with tracking will be accepted by us as a return. If packages are not traceable due to missing shipment identification, we can not track and refund / exchange.
3.5 Refunds will be made no later than 14 days after receipt of the goods, provided that the goods were returned to us in the same condition as they were previously sent to you.
3.6 Expense lump sum: Since we have incurred or will incur costs for shipping and logistics and restocking, will be charged per order an expense lump sum in the amount of € 20 / order. This fee will be automatically deducted from the refund. This fee will also be charged if the cancellation form has not been filled in and sent to us in time (before receipt of the return) (email is sufficient in this case). Our warehouse management / returns department can not make a clear allocation and especially can not analyze the reason for the return.
3.7 In the case of collective orders (shoes + clothes + jackets...as well as summary of several articles in a package) all articles must be sent back to us individually, since these cause otherwise an increased logistic expenditure regarding examination and storage. If you do not comply with this and send all items together, we will have to make an expense charge for administrative procedures in the amount of €13/item. Please save this effort and therefore return each item individually, even if you should have received the items previously in one delivery. If you have any questions regarding the return, please do not hesitate to contact our service support.
3.8 Further information on the right of withdrawal can be found in the seller's cancellation policy.
4.1 All prices listed on the website www.Prime-Moda.com.com are to be understood as final prices - with regard to import, however, always duty unpaid and untaxed. Any additional delivery and shipping costs will be indicated separately in the respective product description.
4.2 For all deliveries, additional costs may be incurred in individual cases for which the Seller is not responsible and which are to be borne by the Customer. These include costs for the transfer of funds by credit institutions (eg transfer fees, exchange rate fees), in addition to the shipping costs may also incur customs duties or import VAT, as the goods are shipped from non-EU countries (China), whether for a product customs fees are incurred is with our customer support at info@Prime-Moda.com to clarify before ordering. Customs fees or import sales tax are not covered by us and must be paid by the buyer. Our goods are always shipped duty unpaid and untaxed.
The buyer is the importer of record of the goods and is responsible for the proper payment of customs duties and/or import sales taxes and must fully comply with all laws and legal requirements of the importing country.
Since the rules for importing goods vary from country to country, we ask you to find out about your country's customs duties and import sales taxes before placing your order.
The buyer is obliged to fully check the compliance with all laws and legal regulations of the importing country upon receipt of the goods.
4.3 The payment option(s) will be communicated to the customer in the seller's online store.
5) DELIVERY AND SHIPPING CONDITIONS
5.1 Delivery of goods shall be made by shipping to the delivery address provided by the Customer, unless otherwise agreed. When processing the transaction, the delivery address specified in the Seller's order processing shall be decisive.
5.2 If the transport company returns the shipped goods to the seller because delivery to the customer was not possible, the customer shall bear the costs for the unsuccessful shipment. This does not apply if the customer is not responsible for the circumstance that led to the impossibility of delivery or if the customer was temporarily prevented from accepting the offered service, unless the seller had given the customer reasonable advance notice of the service. Furthermore, this does not apply with regard to the costs for the Hinsendung if the customer effectively exercises his right of withdrawal. In the case of effective exercise of the right of revocation by the customer, the provision made in this regard in the seller's revocation instructions shall apply to the return costs.
5.4 The goods will be shipped within 2-120 days after confirmed receipt of payment.
The standard delivery time is 20-30 working days, in exceptional cases up to 16 weeks, unless otherwise stated in the item description. The supplier does not ship directly. The order will be shipped by the manufacturer as soon as the entire order is in stock there.
5.5 In case of a proven refusal of acceptance (tracking of the assigned logistics provider) by the customer, we charge a fee of € 9.90.
The fee does not apply if the customer has previously withdrawn from the purchase contract in writing, for this purpose an e-mail to the e-mail addresses stored on the order pages is sufficient.
In addition, this fee of 9.90 € is also charged if we as a retailer can prove by the individual tracking at least 1 delivery attempt, or the package / order then additionally subsequently stored at the commissioned logistics provider in parcel store for at least 7 days, but the customer has not picked it up despite notification.
As proof, Prime-Moda must be able to provide a shipment tracking with corresponding references of the delivery attempts of the commissioned logistics provider and/or the reference of the storage in the local parcel store of the customer upon request of the customer.
By our, world-wide free dispatch on a multiplicity of our products we fulfill the conditions of the § 284 BGB and a requirement on payment of damages is thereby fulfilled, which covers the resulted (dispatch) costs.
In addition to the shipping costs, customs fees or import sales tax may be incurred, as the goods are shipped from non-EU countries (China), whether customs fees are incurred for a product is to be clarified with our customer support at info@Prime-Moda before ordering. Customs fees or import sales tax are not covered by us and must be paid by the buyer. Our goods are always shipped duty unpaid and untaxed.
The buyer is the importer of record of the goods and is responsible for the proper payment of customs duties and/or import sales taxes and must fully comply with all laws and legal requirements of the importing country.
Since the rules for importing goods vary from country to country, we ask that you check your country's customs duties and import sales taxes before placing your order.
The buyer is obliged to fully check the compliance with all laws and legal regulations of the importing country upon receipt of the goods.
If the supplier is not responsible for a permanent obstacle to delivery, in particular force majeure or non-delivery by his own suppliers, although a corresponding covering transaction was made in time, the supplier has the right to withdraw from a contract with the customer in this respect. The customer will be informed immediately and received services, especially payments, will be refunded.
5.6 Info about shipping costs: Dear customer, please take into account that shipping costs for the outbound transport are usually subsidized by us. We charge less than the actual costs incurred by you. Our shipping costs are on average € 8.90 per package to Europe, even if they are charged less at the time of purchase.
In case of a return of goods which is not treated as a complaint recognized by us (this includes returns due to dislike, wrong sizes ordered, expectations not met), we must deduct the shipping costs for the outward transport to you in the amount of € 8.90 in case of a refund.
Also in the case of "faulty goods" we reserve the right as a dealer to check this before a refund or replacement, for this we exercise the right to subsequent performance at the point of sale, in this case HongKong.
The buyer is therefore obliged to provide us / the dealer the purchased item for inspection of the defect and for subsequent improvement. The costs for the provision / return shall be borne by the buyer, if a justified notice of defect after inspection, the costs of the provided return will be refunded. A return to our returns warehouse costs between 7€ and 39€ depending on the goods / weight and volume weight.
If the seller makes advance performance, he shall retain ownership of the delivered goods until the purchase price owed has been paid in full.
7) LIABILITY FOR DEFECTS (WARRANTY)
7.1 If the purchased item is defective, the provisions of the statutory liability for defects shall apply.
7.2 The Customer is requested to complain about delivered goods with obvious transport damages to the deliverer and to inform the Seller thereof. If the Customer fails to do so, this shall not affect its statutory or contractual claims for defects.
8) REDEMPTION OF CAMPAIGN VOUCHERS
8.1 Vouchers issued free of charge by the Seller as part of promotions with a specific validity period and which cannot be purchased by the Customer (hereinafter "Promotion Vouchers") can only be redeemed in the Seller's online store and only during the specified period.
8.2 Individual products may be excluded from the voucher promotion if a corresponding restriction results from the content of the promotion voucher.
8.3 Promotion vouchers can only be redeemed before the order process is completed. Subsequent offsetting is not possible.
8.4 Only one promotional voucher can be redeemed per order.
8.5 The value of the goods must be at least equal to the amount of the promotional voucher. Any remaining credit will not be refunded by the seller.
8.6 If the value of the promotional voucher is not sufficient to cover the order, one of the other payment methods offered by the Seller may be chosen to settle the difference.
8.7 The credit balance of a promotional voucher is neither paid out in cash nor does it bear interest.
8.8 The promotional voucher will not be refunded if the customer returns the goods paid for in full or in part with the promotional voucher within the scope of his statutory right of withdrawal.
8.9 The promotional voucher is transferable. The Seller may make payment with discharging effect to the respective holder redeeming the promotional voucher in the Seller's online store. This shall not apply if the Seller has knowledge or grossly negligent ignorance of the ineligibility, legal incapacity or lack of representative authority of the respective holder.
9) APPLICABLE LAW
All legal relations between the parties shall be governed by the laws of the country of China, excluding the laws on the international sale of movable goods. In the case of consumers, this choice of law shall apply only to the extent that the protection granted is not withdrawn by mandatory provisions of the law of the country in which the consumer has his habitual residence.
10) PLACE OF JURISDICTION
If the customer acts as a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law with its registered office in the territory of the Federal Republic of Germany, Switzerland or Austria, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract shall be the registered office of the seller. If the customer has its registered office outside the territory of the Federal Republic of Germany, Switzerland or Austria, the place of business of the seller shall be the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract if the contract or claims arising from the contract can be attributed to the professional or commercial activity of the customer. In the above cases, however, the Seller shall in any case be entitled to apply to the court at the Customer's place of business.
11) EXCLUSION OF LIABILITY
11.1 Claims for damages by the customer are excluded, unless otherwise stated in the following. This also applies to the representative and vicarious agents of the provider, if the customer makes claims for damages against them. Excluded are claims for damages by the customer for injury to life, limb, health or essential contractual obligations, which must necessarily be fulfilled in order to achieve the objective of the contract. Likewise, this does not apply to claims for damages after grossly negligent or intentional breach of duty by the provider or his legal representative or vicarious agent.
12) ALTERNATIVE DISPUTE PARTICIPATION
12.1 The EU Commission provides a platform for online dispute resolution on the Internet at the following link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
This platform serves as a contact point for the out-of-court settlement of disputes arising from online purchase or service contracts involving a consumer.
12.2 The Seller is neither obliged nor willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.
13) Return shipping costs regulation when exceeding an order value.
13.1 For all Orders the company Prime-Moda grants the buyer the right to a free return shipment.
13.2 Due to existing contractual ties with our suppliers, it is currently not possible for the company Prime-Moda to provide a prepaid return label. In such cases, the Buyer is obliged to bear the initial return shipping costs.
13.3 The Buyer has the option to be fully reimbursed for the shipping costs incurred. For this purpose, he must provide Prime-Moda with proof of the costs incurred in the form of a receipt. This receipt must be sent digitally to the e-mail address widerruf@kowloon-fashion-line.com.
13.4 After successful verification of the receipt and receipt of the returned goods, the refund will be made in the form of a credit to the Prime-Moda credit account of the Buyer.
13.5 By this regulation, the company Prime-Moda ensures that the Buyer, in compliance with the criterion mentioned in paragraph (1), does not incur additional return costs.
14.1 Notwithstanding the other provisions on the withdrawal period and refunds, items that are part of a bundle offer (e.g. outfit offers) are excluded from return and refund. By accepting a bundle offer, the customer agrees that there is no right of withdrawal for the items contained in the bundle and therefore no return or refund is possible.
14.2 The provision in paragraph 1 also applies to items that are marked as "free" or "free" within a bundle. These items are also excluded from return and refund.
14.3 The special conditions for bundle offers apply exclusively to the items contained in the bundle. For all other products that are not part of a bundle, the regular withdrawal and return conditions apply.